Le métier de contrôleur SNCF est un poste clé dans le secteur du transport ferroviaire. Être contrôleur à la SNCF, c’est être responsable de la sécurité et du bon déroulement des voyages des passagers. Voici quelques conseils pour vous aider à devenir contrôleur SNCF et réussir votre parcours professionnel.
Quelques conseils pour devenir contrôleur SNCF
Pour devenir contrôleur SNCF, il est essentiel de suivre une formation adaptée. La SNCF propose des formations internes qui permettent d’acquérir les compétences nécessaires à l’exercice de ce métier. Parmi les options de formation, on trouve :
- La formation initiale pour les agents commerciaux des trains (FICT)
- Les formations continues pour les contrôleurs déjà en poste
Il est également possible de suivre une formation externe dans le domaine du transport ferroviaire, mais il est important de se renseigner sur les éventuelles passerelles avec le métier de contrôleur SNCF. Il est recommandé de se documenter sur les différentes options de formation afin de choisir celle qui correspond le mieux à vos objectifs professionnels.
Acquérir les compétences requises
Le métier de contrôleur SNCF demande des compétences spécifiques. Pour exercer ce métier, il est nécessaire de maîtriser :
- Les règles de sécurité ferroviaire
- La réglementation en vigueur dans le domaine du transport ferroviaire
- Les procédures et les consignes spécifiques à la SNCF
- Le fonctionnement des équipements embarqués (billetterie, appareils de contrôle, etc.)
En plus de ces compétences techniques, un contrôleur SNCF doit également posséder des qualités relationnelles, car il est en contact permanent avec les voyageurs. Parmi les compétences relationnelles importantes, on peut citer :
- La capacité à communiquer efficacement
- Le sens du service et de l’accueil
- L’écoute et la compréhension des besoins des passagers
- La gestion du stress et des situations conflictuelles
Se préparer aux épreuves de sélection
Il faut savoir que pour devenir contrôleur SNCF, il est nécessaire de passer par un processus de recrutement sélectif. Les candidats doivent se soumettre à des épreuves écrites et orales, ainsi qu’à des tests psychotechniques.
Les épreuves écrites
Les épreuves écrites comprennent généralement :
- Un test de français (compréhension de texte, orthographe, grammaire)
- Un test de mathématiques (opérations de base, problèmes)
Il est important de bien se préparer à ces épreuves pour mettre toutes les chances de son côté.
Les épreuves orales
L’entretien oral vise à évaluer la motivation du candidat et sa capacité à s’intégrer au sein de l’équipe SNCF. Il est recommandé de :
- Bien connaître le métier de contrôleur SNCF et ses missions
- Être capable d’expliquer pourquoi on souhaite exercer ce métier
- Montrer que l’on possède les compétences et les qualités requises
Les tests psychotechniques
Ces tests permettent d’évaluer les aptitudes cognitives et comportementales des candidats, notamment en termes de raisonnement logique, d’attention et de concentration. Pour réussir ces tests, il est conseillé de :
- S’entraîner régulièrement avec des exercices similaires
- Apprendre à gérer son temps et à ne pas se précipiter
Trouver un poste et progresser dans la hiérarchie
Une fois la formation terminée et les épreuves de sélection réussies, il est temps de postuler à des offres d’emploi pour trouver un poste de contrôleur SNCF. De plus, en acquérant de l’expérience et en développant ses compétences, il est possible de gravir les échelons et d’accéder à des postes à responsabilité, tels que :
- Chef de bord
- Responsable d’équipe
- Formateur interne
Ainsi, en suivant ces conseils, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre parcours professionnel et réaliser vos ambitions en tant que contrôleur SNCF.
